بحث "جعبه کور کور" ژانگ موفان: بحث در مورد بازاریابی کیف خوش شانس و حمایت از حقوق مصرف کننده

بحث "جعبه کور کور" ژانگ موفان: بحث در مورد بازاریابی کیف خوش شانس و حمایت از حقوق مصرف کننده

به تازگی ، "جعبه کور زیبایی" که توسط وبلاگ نویس مشهور اینترنت ژانگ موفان راه اندازی شده است ، باعث بحث و جدال گسترده شده است. این محصول به شکل "کیف خوش شانس" فروخته می شود. مصرف کنندگان پس از پرداخت مبلغ ثابت ، به طور تصادفی چندین محصول زیبایی را به دست آوردند ، اما برخی از کاربران گزارش دادند که ارزش واقعی محصولات دریافت شده به مراتب پایین تر از انتظارات تبلیغاتی است و حتی در مورد محصولات منقضی شده یا غیرقانونی نیز مشکل وجود دارد. این حادثه بار دیگر تضاد بین "اقتصاد جعبه کور" و حمایت از حقوق مصرف کننده را به خط مقدم سوق داد.

1. پیش زمینه رویداد و تمرکز بحث و گفتگو

به عنوان یک وبلاگ نویس برتر زیبایی ، توانایی ژانگ موفان در فروش کالا همواره توجه زیادی را به خود جلب کرده است. "جعبه کور زیبایی" که این بار راه اندازی شده است با قیمت 199 یوان قیمت گذاری شده است و گفته می شود "محصولات زیبایی با مارک بزرگ با ارزش کل بیش از 800 یوان گنجانده شده است." با این حال ، مصرف کنندگان در واقع بدون بوکس و مشکلات مکرر پیدا کردند:

2. مرزهای قانونی بازاریابی کیف خوش شانس

طبق ماده 20 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، اپراتورها تبلیغات نادرست یا گمراه کننده ای را انجام نمی دهند. انجمن مصرف کننده پکن خاطرنشان کرد که بازاریابی کور جعبه باید الزامات پیروی از زیر را روشن کند:

شایان ذکر است که تیم ژانگ موفان پس از تخمیر اختلاف نظر ، بیانیه ای صادر کرد و گفت: "محتوای کیف های خوش شانس به دلیل موجودی به صورت پویا تنظیم شده است" ، اما نسبت توزیع خاص اعلام نشده است و این پاسخ نتوانست کاملاً شک و تردید را آرام کند.

3. داده های صنعت و تحلیل روانشناسی مصرف کننده

براساس داده های مشاوره ایمدیا ، پیش بینی می شود مقیاس بازار کور جعبه چین در سال 2023 به 23.6 میلیارد یوان برسد که از این تعداد 18 ٪ از جعبه های کور زیبایی را به خود اختصاص می دهد. این روش بازاریابی از کنجکاوی مصرف کنندگان و ذهنیت بازی استفاده می کند:

4. پیشنهادات حمایت از حقوق مصرف کننده

در پاسخ به چنین اختلافاتی ، کارشناسان حفاظت از مصرف کننده پیشنهادات زیر را مطرح کردند:

1شواهد را ترک کنید: ذخیره تصاویر صفحات محصول و سوابق ملودی تبلیغاتی ؛
2ارزیابی منطقی: در مورد بازاریابی "مزایای احتمال" هوشیار باشید.
3طبق قانون از حقوق محافظت کنید: می توانید از سکو شکایت کنید یا با خط تلفن 12315 تماس بگیرید.

چن یی کیانگ ، معاون دبیر کل انجمن تحقیقات حمایت از حقوق مصرف کننده انجمن حقوق چین ، تأکید کرد: "اپراتورها نمی توانند از مسئولیت کیفیت به دلایل" حمل و نقل تصادفی "معاف شوند.

5. بازتاب صنعت و روندهای آینده

این حادثه نشان دهنده شکاف نظارتی در اقتصاد جعبه کور در گسترش سریع است. دفتر نظارت بر بازار شهرداری شانگهای اخیراً چندین سیستم عامل تجارت الکترونیکی را احضار کرده و خواستار بهبود مکانیسم دسترسی به محصول کور جعبه است. مقررات دقیق تر ممکن است در آینده صادر شود ، از جمله:

- انتشار اجباری دامنه ارزش محصول
- یک لیست منفی از محصولات جعبه کور ایجاد کنید
- سیستم بازگشت "دوره خنک" را پیاده سازی کنید

از زمان مطبوعات ، اتاق پخش زنده ژانگ موفان پیوندهای مربوط به جعبه کور را حذف کرده است ، اما بحث در مورد مرزهای "بازاریابی کیف خوش شانس" همچنان ادامه دارد. نحوه یافتن تعادل بین نوآوری در تجارت و حمایت از مصرف کننده به یک مسئله بلند مدت تبدیل می شود.